1. Accettazione dei Termini
Creando un account, accedendo o usando streamHelix (il "Servizio"), accetti di essere vincolato a questi Termini del Servizio (i "Termini") e alla nostra Informativa sulla Privacy. Se non accetti, non usare il Servizio. Questi Termini costituiscono un accordo legale tra te ("tu", "Utente") e l'operatore di streamHelix ("noi", "Operatore").
2. Descrizione del Servizio
streamHelix è una piattaforma Software-as-a-Service ospitata composta da una dashboard web, un sistema di wallet e fatturazione, e un motore server-side di simulazione viewer. Il Servizio permette agli utenti di aggiungere connessioni di viewer simultanei ai canali Kick.com che possiedono o controllano, utilizzando connessioni rotanti da un pool di connessioni residenziali, comportamenti di ingresso configurabili e un modulo di chat opzionale guidato dall'IA. Il Servizio è fornito strettamente per l'uso promozionale proprio dell'Utente su canali che possiede o controlla. Non possediamo, gestiamo, approviamo né siamo affiliati a Kick.com, e l'implementazione tecnica del Servizio (incluse reti di proxy, algoritmi di comportamento viewer, provider di infrastruttura e modelli di chat) può cambiare in qualsiasi momento a nostra esclusiva discrezione.
3. Idoneità
Devi avere almeno 18 anni (o l'età legale di maggioranza nella tua giurisdizione) e essere in grado di stipulare un contratto vincolante. Usando il Servizio dichiari di soddisfare questi requisiti. Gli account creati con mezzi automatizzati o per conto di terzi senza autorizzazione sono proibiti.
4. Account e Sicurezza
Sei responsabile di mantenere riservate le tue credenziali e di tutte le attività che avvengono sotto il tuo account. Notificaci immediatamente qualsiasi accesso non autorizzato. Possiamo sospendere o terminare account che mostrano segni di compromissione, frode, chargeback di pagamento o violazione di questi Termini, con o senza preavviso. Una persona fisica può gestire un account. Non puoi creare più account per aggirare i limiti di velocità, reclamare più bonus di benvenuto, riscattare lo stesso codice promozionale più di una volta, eludere una sospensione precedente o abusare delle nostre offerte promozionali. Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, fondere, sospendere, terminare o revocare i saldi wallet degli account che riteniamo essere duplicati, condividere infrastruttura con account precedentemente sospesi o far parte di uno schema di abuso. L'uso di servizi email usa-e-getta, registrazioni con VPN anonime da intervalli di reti di frode noti o strumenti di pagamento rubati sono motivo di terminazione immediata e perdita di qualsiasi saldo wallet rimanente.
5. Uso Accettabile
Accetti di NON usare il Servizio per: (a) attaccare, molestare, diffamare, frodare o danneggiare alcuna persona o piattaforma; (b) violare diritti di proprietà intellettuale, segreto commerciale o privacy; (c) violare alcuna legge o regolamento nella tua giurisdizione; (d) gonfiare artificialmente viewer su canali che non possiedi o per frode monetaria (inganno di inserzionisti, frode di sponsorizzazioni, manipolazione di abbonamenti, ecc.); (e) decodificare, decompilare o tentare di estrarre il codice sorgente dal Servizio oltre quanto permesso dalla legge; (f) rivendere, sublicenziare o concedere accesso al Servizio a terzi senza il nostro consenso scritto; (g) interferire con l'infrastruttura del Servizio, incluso scraping automatizzato, DDoS o credential stuffing; (h) gestire il Servizio in un modo progettato per eludere limiti di velocità, throttling o meccanismi di rilevamento abuso; (i) automatizzare o scriptare l'uso del Servizio oltre la UI ufficiale e qualsiasi interfaccia programmatica documentata che forniamo; (j) condividere, vendere, ridistribuire o esporre in altro modo a terzi qualsiasi token di sessione, URL di codice promo, codice di riscatto coin o altro artefatto autenticato emesso al tuo account. La violazione può comportare terminazione immediata e perdita di qualsiasi saldo wallet rimanente, oltre a qualsiasi altro rimedio a nostra disposizione per legge o equità.
6. Piattaforme di Terze Parti (Kick.com)
Kick.com è gestito da un terzo indipendente e ha i propri Termini del Servizio. L'uso di strumenti di simulazione viewer può essere limitato, proibito o sanzionato dalle politiche di Kick.com. SEI L'UNICO RESPONSABILE di assicurare che il tuo uso del Servizio rispetti i termini di Kick.com, le leggi applicabili e qualsiasi accordo di sponsorizzazione o partnership che hai. Non dichiariamo che l'uso del Servizio sia permesso da Kick.com. Non garantiamo che il tuo account Kick non sarà segnalato, sospeso, bannato o altrimenti penalizzato — il rischio di rilevamento ricade interamente su di te. Non saremo responsabili per alcuna perdita del tuo account Kick, base di iscritti, entrate, partnership o reputazione derivante dal tuo uso del Servizio.
7. Wallet, Coins e Pagamenti
Il Servizio usa un'unità di contabilità in-app chiamata "coin". I coins vengono acquistati tramite Stripe e accreditati al tuo wallet al completamento del pagamento. L'elaborazione dei pagamenti è fornita da Stripe Payments Europe Ltd. e dalle sue affiliate ("Stripe") ed è soggetta allo Stripe Services Agreement (https://stripe.com/legal/ssa) e all'Informativa sulla Privacy (https://stripe.com/privacy); i dettagli della carta e del pagamento vengono inviati direttamente a Stripe e non memorizziamo mai numeri di carta completi sui nostri server. Acquistando coins accetti anche i termini di Stripe. Alla data di questi Termini 1 coin equivale circa a 1 viewer-ora di runtime del bot a quantità di viewer tipiche. CI RISERVIAMO IL DIRITTO, A NOSTRA ESCLUSIVA DISCREZIONE E CON O SENZA PREAVVISO, DI MODIFICARE IN QUALSIASI MOMENTO: (i) il prezzo di qualsiasi pack di coins o altro prodotto denominato in coins; (ii) il rapporto di conversione tra coins e viewer-ore, viewer-minuti o viewer-secondi; (iii) il numero di viewer che un coin acquisterà in qualsiasi momento; (iv) la dimensione, composizione, idoneità o scadenza di qualsiasi bonus promozionale, bonus di registrazione o codice promozionale; (v) la cadenza e granularità dei tick di fatturazione; e (vi) qualsiasi altro termine commerciale del Servizio. I cambiamenti si applicano ai coins acquistati, usati o accumulati dopo l'entrata in vigore della modifica; i coins già accreditati al tuo wallet mantengono la loro denominazione nominale in coins ma il runtime che acquistano può aumentare o diminuire di conseguenza. Faremo sforzi commercialmente ragionevoli per far emergere cambiamenti materiali tramite avviso in-app o email, ma tale comunicazione non è una precondizione per l'entrata in vigore della modifica. I coins NON sono denaro né valuta legale, non hanno valore in contanti, non sono riscattabili in contanti, non sono trasferibili tra account, non maturano interessi e non hanno valore al di fuori del Servizio. Tutti gli acquisti sono finali; i coins sono NON RIMBORSABILI eccetto dove richiesto dalla legge obbligatoria sul consumatore. I coins promozionali (incluso qualsiasi bonus di registrazione o bonus di codice promo) possono essere revocati o invalidati in qualsiasi momento a nostra esclusiva discrezione, incluso retroattivamente in casi di abuso. Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, regolare, limitare, congelare o far scadere saldi wallet in casi di frode, abuso, chargeback o inattività prolungata (24 mesi senza autenticazione riuscita). Ci autorizzi a addebitare il tuo wallet per il runtime man mano che il Servizio viene consumato; i saldi possono arrivare a zero senza ulteriore avviso e le sessioni attive si autoterminano quando questo accade. Non siamo responsabili per pagamenti falliti, perdite di conversione valuta, commissioni imposte da Stripe, commissioni di transazione estera o qualsiasi obbligazione fiscale derivante dai tuoi acquisti — le tasse, dove applicabili, sono di tua responsabilità.
8. Account Demo
Gli account demo sono anteprime di sola lettura e non possono avviare sessioni bot né ricaricare il wallet. Possiamo modificare o rimuovere gli account demo in qualsiasi momento senza preavviso.
9. Infrastruttura e Dipendenze di Terze Parti
Il Servizio si basa su provider di terze parti inclusi, senza limitazione, Stripe (pagamenti), reti di proxy residenziali, fornitori di servizi internet, content delivery network, fornitori di hosting, fornitori di modelli IA e i sistemi sottostanti di Kick.com (che è gestito indipendentemente da noi). Interruzione, modifica, esaurimento o terminazione di tali terzi può degradare o interrompere il Servizio. Non controlliamo questi terzi e non siamo responsabili per alcuna perdita derivante dalle loro azioni o omissioni. Possiamo aggiungere, sostituire o rimuovere fornitori tecnici (incluso scambiare reti di proxy, processori di pagamento, modelli IA o infrastruttura di hosting) in qualsiasi momento senza preavviso e senza responsabilità.
10. Nessuna Garanzia
IL SERVIZIO È FORNITO "COSÌ COM'È" E "COME DISPONIBILE", SENZA GARANZIA DI ALCUN TIPO, ESPRESSA O IMPLICITA, INCLUSE SENZA LIMITAZIONE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE, NON VIOLAZIONE, ACCURATEZZA, AFFIDABILITÀ, DISPONIBILITÀ O SICUREZZA. NON GARANTIAMO CHE IL SERVIZIO SARÀ ININTERROTTO, PRIVO DI BUG, PRIVO DI VIRUS, O CHE I CONTEGGI VIEWER RAGGIUNGERANNO ALCUN TARGET. NON GARANTIAMO CHE IL SERVIZIO ELUDERÀ IL RILEVAMENTO DA PARTE DI KICK.COM O ALCUNA ALTRA PIATTAFORMA.
11. Limitazione di Responsabilità
NELLA MASSIMA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, IN NESSUN CASO L'OPERATORE, LE SUE AFFILIATE, FUNZIONARI, DIPENDENTI O AGENTI SARANNO RESPONSABILI PER QUALSIASI DANNO INDIRETTO, INCIDENTALE, SPECIALE, CONSEGUENTE, PUNITIVO O ESEMPLARE, INCLUSO SENZA LIMITAZIONE PERDITA DI PROFITTI, ENTRATE, AVVIAMENTO, ISCRITTI, FOLLOWER, SPONSORIZZAZIONI, DATI O USO, DERIVANTE DA O CORRELATO AL TUO USO DEL SERVIZIO, ANCHE SE AVVISATI DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI. LA NOSTRA RESPONSABILITÀ AGGREGATA NEI TUOI CONFRONTI PER QUALSIASI RECLAMO DERIVANTE DA O CORRELATO A QUESTI TERMINI O AL SERVIZIO NON SUPERERÀ IL MAGGIORE TRA (A) L'IMPORTO CHE CI HAI PAGATO NEI TRE (3) MESI PRECEDENTI L'EVENTO CHE HA DATO ORIGINE ALLA RESPONSABILITÀ, O (B) CINQUANTA EURO (€50). In aggiunta a quanto sopra, l'Operatore non sarà responsabile per alcun fallimento o ritardo nelle prestazioni causato da eventi al di fuori del suo controllo ragionevole, incluso senza limitazione atti divini, guerra, terrorismo, rivolte, embarghi, atti di autorità civili o militari, incendio, alluvioni, incidenti, pandemia, fallimenti internet o di rete, cambiamenti di piattaforma di terze parti (incluso ma non limitato a cambiamenti di Kick.com alle sue API, algoritmi di conteggio viewer, misure anti-bot o termini del servizio), interruzioni di proxy o processori di pagamento, attacchi denial-of-service, incidenti di sicurezza informatica, azione regolatoria, sanzioni o ordini governativi ("Forza Maggiore").
12. Indennizzo
Accetti di difendere, indennizzare e tenere indenne l'Operatore e le sue affiliate da e contro tutti e qualsiasi reclamo, danno, obbligo, perdita, responsabilità, costo, debito e spesa (incluse spese legali ragionevoli) derivante da (i) il tuo uso del Servizio; (ii) la tua violazione di questi Termini; (iii) la tua violazione di qualsiasi diritto di terzi, incluso senza limitazione qualsiasi diritto di proprietà intellettuale, pubblicità o privacy, o termini di servizio di qualsiasi piattaforma di terze parti (incluso Kick.com); (iv) qualsiasi reclamo che il tuo uso del Servizio abbia causato danno a un terzo.
13. Terminazione
Possiamo sospendere o terminare il tuo account e l'accesso al Servizio in qualsiasi momento, con o senza preavviso, per qualsiasi motivo, inclusa violazione di questi Termini, frode sospetta, chargeback o inattività prolungata. Alla terminazione il tuo diritto di usare il Servizio cessa immediatamente; le disposizioni che per loro natura dovrebbero sopravvivere (proprietà intellettuale, esclusioni di garanzia, limitazioni di responsabilità, indennizzo, legge applicabile) sopravviveranno. Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento contattando il supporto; la chiusura non ti dà diritto a un rimborso di alcun saldo wallet.
14. Modifiche ai Termini o al Servizio
Possiamo modificare questi Termini in qualsiasi momento. I cambiamenti materiali saranno notificati via email o avviso in-app almeno 14 giorni prima dell'entrata in vigore, a meno che la legge non richieda un'entrata in vigore anteriore. L'uso continuato dopo la data di efficacia costituisce accettazione. Possiamo aggiungere, modificare, sospendere o rimuovere funzionalità del Servizio in qualsiasi momento senza responsabilità. Possiamo designare qualsiasi funzionalità come "beta", "preview", "alpha" o "sperimentale" a nostra esclusiva discrezione; tali funzionalità non portano alcuna dichiarazione di qualità, stabilità, prestazioni o disponibilità continuata, e possono essere modificate o rimosse in qualsiasi momento. Possiamo inoltre mettere in pausa, throttle, limitare o terminare qualsiasi sessione bot attiva, rifiutare di avviare una nuova sessione o limitare l'accesso a specifiche funzionalità a nostra esclusiva discrezione in qualsiasi momento, incluso senza preavviso, per qualsiasi motivo — incluso ma non limitato a abuso sospetto, sovraccarico di infrastruttura, reclamo di terzi, azione regolatoria, cambiamenti delle regole della piattaforma o considerazioni commerciali. I coins consumati mentre una sessione è in pausa o terminata da noi sotto questa clausola non sono rimborsabili; i coins non ancora consumati rimangono nel tuo wallet.
15. Legge Applicabile e Controversie
Questi Termini e qualsiasi controversia derivante da o correlata ad essi o al Servizio sono regolati dalle leggi della Francia, escludendo i suoi principi di conflitto di leggi. Le parti accettano di tentare prima di risolvere qualsiasi controversia in buona fede attraverso negoziazione informale per 60 giorni. In mancanza di risoluzione, le parti acconsentono alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Parigi, Francia, eccetto dove regole obbligatorie di protezione del consumatore nel paese di residenza dell'Utente prevedano altrimenti.
16. Disposizioni Varie
Se una disposizione di questi Termini è ritenuta inapplicabile, le disposizioni rimanenti restano in vigore. La nostra mancata esecuzione di un diritto non è una rinuncia. Non puoi cedere questi Termini; noi possiamo cederli a un'affiliata o in connessione con una fusione o vendita di asset. Questi Termini (insieme a qualsiasi termine aggiuntivo accettato in-app, es. l'Informativa sulla Privacy) costituiscono l'accordo completo tra le parti.
17. Contatti
Domande su questi Termini? Raggiungici all'email di supporto mostrata nella chat in-app. Rispondiamo entro 4 ore lavorative durante i giorni lavorativi europei.