1. قبول الشروط
بإنشاء حساب أو الوصول إلى streamHelix ("الخدمة") أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه ("الشروط") وبسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إن لم تكن موافقًا، فلا تستخدم الخدمة. تشكّل هذه الشروط اتفاقًا قانونيًا بينك ("أنت"، "المستخدم") ومُشغِّل streamHelix ("نحن"، "المُشغِّل").
2. وصف الخدمة
streamHelix منصة Software-as-a-Service مستضافة تتكوّن من داشبورد ويب، ونظام محفظة وفوترة، ومحرّك محاكاة مشاهدين server-side. تتيح الخدمة للمستخدمين إضافة اتصالات مشاهدين متزامنة إلى قنوات Kick.com التي يملكونها أو يتحكّمون فيها، باستخدام اتصالات دوّارة من pool اتصالات منزلية، وسلوكيات انضمام قابلة للتهيئة، ووحدة شات اختيارية مدعومة بالذكاء الاصطناعي. تُقدَّم الخدمة بشكل صارم للاستخدام الترويجي الخاص بالمستخدم على القنوات التي يملكها أو يتحكّم فيها. لا نملك Kick.com ولا نُشغّلها ولا نُؤيّدها ولا نرتبط بها بأي شكل، وقد يتغيّر التنفيذ التقني للخدمة (بما في ذلك شبكات البروكسي، وخوارزميات سلوك المشاهد، وموردي البنية التحتية، ونماذج الشات) في أي وقت وفقًا لتقديرنا وحدنا.
3. الأهلية
يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل (أو سنّ الرشد القانوني في منطقتك القضائية) وأن تكون قادرًا على إبرام عقد ملزم. باستخدامك الخدمة، فإنك تُقرّ بأنك تستوفي هذه المتطلّبات. تُحظر الحسابات التي تُنشأ بوسائل آلية أو نيابةً عن طرف ثالث دون إذن.
4. الحسابات والأمان
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرّية بيانات اعتمادك وعن كل النشاط الذي يجري تحت حسابك. أخطرنا فورًا بأي وصول غير مصرّح به. يمكننا تعليق الحسابات أو إنهاءها إذا أظهرت علامات اختراق، أو احتيال، أو chargebacks دفع، أو انتهاك لهذه الشروط، مع أو بدون إشعار مسبق. يمكن لشخص طبيعي واحد تشغيل حساب واحد. لا يجوز لك إنشاء حسابات متعدّدة للتحايل على حدود المعدّل، أو المطالبة بمكافآت ترحيب متعدّدة، أو استبدال رمز ترويج واحد أكثر من مرّة، أو التحايل على تعليق سابق، أو إساءة استخدام عروضنا الترويجية. يمكننا، وفقًا لتقديرنا وحدنا، دمج أرصدة محافظ الحسابات التي نعدّها مكرَّرة، أو تشارك بنية تحتية مع حسابات مُعلَّقة سابقًا، أو تشكّل جزءًا من مخطّط إساءة، أو تعليقها أو إنهاءها أو إلغاءها. ويُعدّ استخدام خدمات البريد المؤقّت، أو تسجيلات VPN المجهولة من نطاقات شبكات احتيال معروفة، أو أدوات دفع مسروقة، سببًا للإنهاء الفوري ومصادرة أي رصيد محفظة متبقٍّ.
5. الاستخدام المقبول
توافق على ألّا تستخدم الخدمة من أجل: (أ) مهاجمة أي شخص أو منصة، أو مضايقته، أو تشويه سمعته، أو الاحتيال عليه، أو إيذائه؛ (ب) انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الأسرار التجارية أو حقوق الخصوصية؛ (ج) انتهاك أي قانون أو لائحة في منطقتك القضائية؛ (د) تضخيم المشاهدين بشكل مصطنع على قنوات لا تملكها، أو لأغراض احتيال مالي (خداع المعلنين، احتيال الرعاية، التلاعب بالاشتراكات، وما إلى ذلك)؛ (هـ) الهندسة العكسية، أو فكّ التركيب، أو محاولة استخراج المصدر من الخدمة بما يتجاوز ما يسمح به القانون؛ (و) إعادة بيع الخدمة، أو ترخيصها من الباطن، أو منح الوصول إليها لأطراف ثالثة دون موافقتنا الكتابية؛ (ز) التدخّل في البنية التحتية للخدمة، بما في ذلك عبر scraping آلي، أو DDoS، أو credential stuffing؛ (ح) تشغيل الخدمة بطريقة مصمَّمة للتحايل على حدود المعدّل، أو throttling، أو آليات اكتشاف الإساءة؛ (ط) أتمتة الاستخدام برمجيًا خارج الواجهة الرسمية وأي واجهات برمجية موثَّقة نوفّرها؛ (ي) مشاركة أي token جلسة، أو URL رمز ترويج، أو رمز استرداد coin، أو أي قطعة أثرية أخرى مصادَق عليها صادرة لحسابك، مع أطراف ثالثة، أو بيعها، أو إعادة توزيعها، أو الكشف عنها بأي شكل آخر. قد يُفضي الانتهاك إلى إنهاء فوري، ومصادرة أي رصيد محفظة متبقٍّ، فضلًا عن أي تعويضات أخرى متاحة لنا قانونًا أو حسب مبادئ العدالة.
6. منصات الطرف الثالث (Kick.com)
تُشغَّل Kick.com من قِبل طرف ثالث مستقل، ولها شروط خدمة خاصة بها. وقد يكون استخدام أدوات محاكاة المشاهدين مقيَّدًا، أو محظورًا، أو معاقَبًا عليه بموجب سياسات Kick.com. أنت المسؤول وحدك عن ضمان أن استخدامك للخدمة يتوافق مع شروط Kick.com، والقوانين السارية، وأي اتفاقية رعاية أو شراكة لديك. لا نُقدّم أي تمثيل بأن استخدام الخدمة مسموح به من Kick.com. ولا نضمن ألّا يُوضع حسابك على Kick في قائمة العلامات، أو يُعلَّق، أو يُحظر، أو يُعاقَب بأي صورة أخرى — يقع خطر الاكتشاف بالكامل عليك. لن نتحمّل المسؤولية عن أي فقدان لحسابك على Kick، أو قاعدة مشتركيك، أو إيراداتك، أو شراكاتك، أو سمعتك ناجم عن استخدامك للخدمة.
7. المحفظة، وcoins، والمدفوعات
تستخدم الخدمة وحدة محاسبية داخل التطبيق تُسمّى "coin". تُشترى coins عبر Stripe وتُعتمد في محفظتك بعد نجاح الدفع. تتولّى Stripe Payments Europe Ltd. وشركاتها التابعة ("Stripe") معالجة الدفع، وتخضع لاتفاقية خدمات Stripe (https://stripe.com/legal/ssa) ولسياسة الخصوصية (https://stripe.com/privacy)؛ تُرسَل تفاصيل البطاقة والدفع مباشرةً إلى Stripe، ولا نُخزّن أبدًا أرقام البطاقات الكاملة على خوادمنا. بشرائك coins، فإنك توافق أيضًا على شروط Stripe. وفي تاريخ هذه الشروط، يعادل 1 coin تقريبًا ساعة مشاهد واحد من تشغيل البوت بأعداد مشاهدين نموذجية. نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا وحدنا ومع أو بدون إشعار مسبق، في تعديل ما يلي في أي وقت: (1) سعر أي باقة coins أو منتج آخر مُسعَّر بـcoins؛ (2) نسبة التحويل بين coins وساعات المشاهد، أو دقائقه، أو ثوانيه؛ (3) عدد المشاهدين الذين يشتريهم coin في أي لحظة؛ (4) حجم أي مكافأة ترويجية، أو مكافأة تسجيل، أو رمز ترويج، أو تركيبها، أو أهليتها، أو انتهائها؛ (5) إيقاع تيكات الفوترة وحبيبيّتها؛ (6) أي شرط تجاري آخر للخدمة. تنطبق التغييرات على coins المُشتراة، أو المستخدمة، أو المتراكمة بعد دخول التغيير حيّز التنفيذ؛ وتحتفظ coins المُعتمَدة في محفظتك بتسميتها الاسمية، غير أنّ التشغيل الذي تشتريه قد يزيد أو ينقص تبعًا لذلك. وسنبذل جهودًا تجارية معقولة لإبراز التغييرات الجوهرية عبر إشعار داخل التطبيق أو بريد إلكتروني، إلا أنّ هذا التواصل ليس شرطًا مسبقًا لدخول التغيير حيّز التنفيذ. coins ليست مالًا ولا عملة قانونية، ولا تحمل قيمة نقدية، ولا يمكن استبدالها نقدًا، ولا تُنقل بين الحسابات، ولا تُولّد فوائد، ولا قيمة لها خارج الخدمة. كل المشتريات نهائية؛ وcoins غير قابلة للاسترداد ما لم يقتضِ قانون استهلاكي إلزامي خلاف ذلك. ويمكن إلغاء coins الترويجية (بما في ذلك أي مكافأة تسجيل أو مكافأة رمز ترويج) في أي وقت وفقًا لتقديرنا وحدنا، بما يشمل ذلك بأثر رجعي في حالات الإساءة. يمكننا، وفقًا لتقديرنا وحدنا، تعديل أرصدة المحفظة، أو تحديدها، أو تجميدها، أو انتهائها، في حالات الاحتيال، أو الإساءة، أو chargeback، أو الخمول الممتدّ (24 شهرًا دون مصادقة ناجحة). وتأذن لنا بخصم محفظتك مقابل التشغيل أثناء استهلاك الخدمة؛ وقد تنزل الأرصدة إلى الصفر دون إشعار آخر، فتنتهي الجلسات النشطة تلقائيًا حين يحدث ذلك. لا نتحمّل مسؤولية المدفوعات الفاشلة، أو خسائر تحويل العملة، أو الرسوم التي تفرضها Stripe، أو رسوم المعاملات الأجنبية، أو أي التزامات ضريبية ناشئة عن مشترياتك — والضرائب، حيثما تنطبق، من مسؤوليتك.
8. الحسابات التجريبية
الحسابات التجريبية معاينات للقراءة فقط، ولا يمكنها بدء جلسات بوت أو شحن المحفظة. يمكننا تعديل الحسابات التجريبية أو إزالتها في أي وقت دون إشعار.
9. البنية التحتية وتبعيات الطرف الثالث
تعتمد الخدمة على موردي طرف ثالث، من بينهم على سبيل المثال لا الحصر Stripe (المدفوعات)، وشبكات البروكسي المنزلية، ومزوّدو خدمة الإنترنت، وشبكات تسليم المحتوى، ومزوّدو الاستضافة، ومزوّدو نماذج الذكاء الاصطناعي، والأنظمة الأساسية لـKick.com (التي تُشغَّل باستقلال عنّا). وقد يؤدّي اضطراب أي طرف ثالث من هذا القبيل، أو تعديله، أو استنفاده، أو إنهاؤه، إلى تدهور الخدمة أو انقطاعها. ولا نتحكّم في هؤلاء الأطراف الثالثة ولا نتحمّل مسؤولية أي خسارة ناجمة عن أفعالهم أو إغفالاتهم. يمكننا إضافة موردين تقنيين، أو استبدالهم، أو إزالتهم (بما في ذلك تبديل شبكات البروكسي، ومعالجات الدفع، ونماذج الذكاء الاصطناعي، أو البنية التحتية للاستضافة) في أي وقت دون إشعار ودون مسؤولية.
10. لا ضمانات
تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"بحسب توفّرها"، دون أي ضمان من أي نوع، صريحًا أو ضمنيًا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمانات قابلية التسويق، أو الملاءمة لغرض معيّن، أو عدم الانتهاك، أو الدقّة، أو الموثوقية، أو التوفّر، أو الأمان. لا نضمن أن تكون الخدمة بلا انقطاع، ولا خالية من الأخطاء، ولا خالية من الفيروسات، ولا أن تبلغ أعداد المشاهدين أي هدف. ولا نضمن أن تتجاوز الخدمة اكتشاف Kick.com أو أي منصة أخرى.
11. حدود المسؤولية
إلى أقصى حدّ يسمح به القانون الساري، لن يكون المُشغِّل ولا الشركات التابعة له ولا المسؤولون ولا الموظفون ولا الوكلاء بأي حال من الأحوال مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة، أو عرضية، أو خاصة، أو تبعية، أو عقابية، أو نموذجية، بما يشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر فقدان الأرباح، أو الإيرادات، أو حسن النية، أو المشتركين، أو المتابعين، أو الرعاية، أو البيانات، أو الاستخدام، الناشئة عن استخدامك للخدمة أو المرتبطة به، حتى لو أُخطر هؤلاء بإمكان حدوث تلك الأضرار. ولن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي مطالبة ناشئة عن هذه الشروط أو الخدمة أو مرتبطة بهما، أكبر القيمتين: (أ) المبلغ الذي دفعته لنا في الأشهر الثلاثة (3) السابقة على الحدث الذي أدّى إلى المسؤولية، أو (ب) خمسين يورو (€50). إضافةً إلى ما سبق، لن يكون المُشغِّل مسؤولًا عن أي إخفاق أو تأخير في الأداء بسبب أحداث خارجة عن سيطرته المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر القضاء والقدر، والحرب، والإرهاب، والاضطرابات، والحظر، وأفعال السلطات المدنية أو العسكرية، والحرائق، والفيضانات، والحوادث، والجوائح، وأعطال الإنترنت أو الشبكة، وتغييرات منصات الطرف الثالث (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التغييرات التي تُجريها Kick.com على واجهاتها البرمجية، أو خوارزميات احتساب المشاهدين، أو تدابير مكافحة البوت، أو شروط الخدمة)، وانقطاعات البروكسي أو معالج الدفع، وهجمات denial-of-service، وحوادث الأمن السيبراني، والإجراءات التنظيمية، والعقوبات، أو الأوامر الحكومية ("القوة القاهرة").
12. التعويض
توافق على الدفاع عن المُشغِّل والشركات التابعة له، وتعويضهم، وحمايتهم من كل المطالبات، والأضرار، والالتزامات، والخسائر، والمسؤوليات، والتكاليف، والديون، والنفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن: (1) استخدامك للخدمة؛ (2) انتهاكك لهذه الشروط؛ (3) انتهاكك لأي حق طرف ثالث، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي حق ملكية فكرية، أو إعلان، أو خصوصية، أو شروط خدمة لأي منصة طرف ثالث (بما يشمل Kick.com)؛ (4) أي مطالبة بأنّ استخدامك للخدمة أحدث ضررًا لطرف ثالث.
13. الإنهاء
يمكننا تعليق حسابك ووصولك إلى الخدمة أو إنهائهما في أي وقت، مع أو بدون إشعار، ولأي سبب، بما يشمل ذلك انتهاك هذه الشروط، أو الاحتيال المشتبه به، أو chargebacks، أو الخمول الممتدّ. وعند الإنهاء، ينتهي حقك في استخدام الخدمة فورًا؛ وتبقى سارية الأحكام التي يستلزم طبعها أن تستمرّ (الملكية الفكرية، وإخلاءات الضمان، وحدود المسؤولية، والتعويض، والقانون الحاكم). يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت بالتواصل مع الدعم؛ ولا يخوّلك الإغلاق استرداد أي رصيد محفظة.
14. تعديلات الشروط أو الخدمة
يمكننا تعديل هذه الشروط في أي وقت. ستُخطَر التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق قبل 14 يومًا على الأقل من سريانها، ما لم يستلزم القانون سريانها قبل ذلك. ويُشكّل الاستخدام المستمرّ بعد تاريخ السريان قبولًا. يمكننا إضافة ميزات الخدمة أو تغييرها أو تعليقها أو إزالتها في أي وقت دون مسؤولية. يمكننا تصنيف أي ميزة بـ"beta" أو "preview" أو "alpha" أو "تجريبية" وفقًا لتقديرنا وحدنا؛ ولا تحمل هذه الميزات أي تمثيل بشأن الجودة، أو الاستقرار، أو الأداء، أو استمرار التوفّر، ويمكن تعديلها أو إزالتها في أي وقت. ويمكننا كذلك تعليق أي جلسة بوت نشطة مؤقتًا، أو throttle عليها، أو تحديد معدّلها، أو إنهاؤها، أو رفض بدء جلسة جديدة، أو تقييد الوصول إلى ميزات محدّدة وفقًا لتقديرنا وحدنا في أي وقت، بما يشمل ذلك دون إشعار مسبق، ولأي سبب — بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الإساءة المشتبه بها، أو فرط تحميل البنية التحتية، أو شكوى طرف ثالث، أو إجراء تنظيمي، أو تغييرات قواعد المنصة، أو اعتبارات تجارية. وcoins المستهلَكة أثناء جلسة عُلِّقت أو أُنهيت من قِبَلنا بموجب هذا البند غير قابلة للاسترداد؛ أما coins التي لم تُستهلَك بعد فتبقى في محفظتك.
15. القانون الحاكم والنزاعات
تخضع هذه الشروط وأي نزاع ينشأ عنها أو يتّصل بها أو بالخدمة لقوانين فرنسا، مع استبعاد مبادئ تنازع القوانين الخاصة بها. وتوافق الأطراف على محاولة حلّ أي نزاع أولًا بحسن نيّة عبر مفاوضات غير رسمية لمدة 60 يومًا. وعند عدم الحلّ، توافق الأطراف على الاختصاص الحصري لمحاكم باريس، فرنسا، إلا حيث تنصّ قواعد حماية المستهلك الإلزامية في بلد إقامة المستخدم على خلاف ذلك.
16. أحكام عامة
إن اعتُبر أي حكم من هذه الشروط غير قابل للإنفاذ، تبقى الأحكام المتبقّية سارية. عدم إنفاذنا لأي حقّ لا يُعدّ تنازلًا عنه. ولا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط؛ في حين يجوز لنا التنازل عنها لشركة تابعة أو في سياق اندماج أو بيع أصول. تشكّل هذه الشروط (مع أي شروط إضافية مقبولة داخل التطبيق، مثل سياسة الخصوصية) الاتفاق الكامل بين الأطراف.
17. التواصل
أسئلة حول هذه الشروط؟ تواصل معنا عبر بريد الدعم الظاهر في الشات داخل التطبيق. نردّ خلال 4 ساعات عمل في أيام العمل الأوروبية.